PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde se fabrican los ponchos?
Siguiendo nuestra política de sostenibilidad y fomentando el Km 0, nuestros ponchos son producidos y confeccionados en Barcelona.
¿Cuáles son los gastos de envío? ¿A dónde enviáis?
Envíos GRATIS en pedidos superiores a 85€. Los gastos de envío en la península son de entre 4 - 5€. Canarias y Baleares 8,50€
¿Cuándo tardaré en recibir el envío?
Los pedidos se entregan entre 2 - 3 días hábiles después de la compra.
¿Cómo tengo que lavar mi poncho?
Siempre sigue las instrucciones de la etiqueta de lavado. Desde el equipo de KANGARU recomendamos:- No mezclar con otras prendas.- No abusar de altas temperaturas.- Usar detergentes neutros, no se te ocurra usar lejía ni suavizante.- Sacar rápidamente después de lavar y secar al aire libre. (A nadie le gusta el olor a poncho húmedo)
¿Puedo devolver el producto?
Si en algún caso quisieras devolver el producto, que eso no creo que suceda, puedes hacerlo siguiendo estos pasos. Contacta con el soporte de KANGARU enviando un mail a sales@ponchoskangaru.com con los motivos de devolución, ellos te responderán con la mayor brevedad posible.
